Gizlilik Politikası

eczaneteknisyeni.com, Türkiye'deki eczane teknisyenleri ve teknikerleri için kapalı bir mesleki platformdur. Siteyi ve uygulamayı işleten veri sorumlusu Fatma Betül Agar Sakosar'dır (Derviş Ali Mah. Müftü Sok. No: 2/A, Fatih / İstanbul). Sorularınız için: destek@eczaneteknisyeni.com

Bu politika, Google Play'deki Eczane Teknisyeni uygulaması için de geçerlidir; uygulama, sitenin aynısını telefonunuzda gösterir ve aynı hesabı kullanır.

• Hesap bilgileri: kullanıcı adı, ad soyad, e-posta, şifre (geri döndürülemez biçimde şifrelenmiş), il/ilçe, çalıştığınız eczane, meslekteki yıl, isteğe bağlı doğum tarihi ve cinsiyet.
• Paylaştıklarınız: gönderiler, yorumlar, sözlük yazıları, sohbet ve özel mesajlar, hikayeler, yüklediğiniz fotoğraflar, iş başvuruları.
• Kullanım verileri: quiz sonuçları, puan, rozet, seri, sertifikalar, bildirim tercihleri, en son ne zaman çevrimiçi olduğunuz.
• Teknik veriler: IP adresi ve giriş denemeleri (güvenlik için), oturum çerezi, hata raporlarında cihaz/tarayıcı bilgisi.
• Mağaza alışverişinde: teslimat adresi, telefon, fatura bilgileri ve sipariş geçmişi. Kart bilgileriniz bize hiç ulaşmaz; ödeme sayfasındaki kart formu doğrudan bankaya (Garanti BBVA) gönderilir.

Konum ve rehber verisi toplamıyoruz. Fotoğraf yüklerken seçtiğiniz dosya dışında galerinize erişmiyoruz. Kamera ve mikrofona yalnız eğitmen olarak canlı yayın başlatırsanız, o an ve tarayıcının sorduğu izinle erişilir; yayın dışında kapalıdır.

• Hesabınızı açmak, sizi tanımak ve giriş yapmanızı sağlamak
• Eğitim, quiz, sertifika ve topluluk özelliklerini çalıştırmak
• Sıralama ve başarı tablolarını oluşturmak
• Size bildirim göndermek (yalnız izin verirseniz ve tercihlerinize göre)
• Sahte hesapları, kötüye kullanımı ve saldırıları engellemek
• Mağaza siparişlerinizi işlemek, kargolamak ve faturalamak
• Hataları bulup düzeltmek ve platformu geliştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Verilerinizi reklam amacıyla satmıyor, kiralamıyor ve üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Platformdaki reklam alanları kişiye özel hedefleme yapmaz.

Verileriniz yalnız hizmeti çalıştıran şu sağlayıcılarla, gerektiği kadar paylaşılır:

• Vercel (site barındırma, Frankfurt) ve Supabase (veritabanı ve dosya depolama, Frankfurt) — bütün veriler burada saklanır.
• Sentry (hata kayıtları, Almanya) — bir hata oluştuğunda cihaz/tarayıcı bilgisi ve hatanın kendisi gider; oturum kaydı (ekran tekrarı) kapalıdır.
• Resend (e-posta gönderimi) — doğrulama, şifre sıfırlama ve sipariş e-postaları.
• Google, Apple ve Mozilla push servisleri — yalnız bildirimlere izin verdiyseniz; bildirim içeriği bu servislerden geçer.
• Vercel Web Analytics — çerezsiz, kişiyi izlemeyen sayfa görüntüleme sayımı.
• Garanti BBVA (ödeme) ve BirFatura (e-fatura) — yalnız mağaza alışverişinde.
• Zoho Mail (Avrupa) — bize e-posta yazdığınızda yazışmanız burada tutulur.

Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışındadır; aktarım KVKK madde 9 uyarınca üyelik sırasında verdiğiniz açık rızaya dayanır. Yasal bir talep olması hâlinde verileriniz yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

Profiliniz, gönderileriniz ve sözlük yazılarınız — gizlilik ayarlarınıza bağlı olarak — platformun diğer üyeleri tarafından görülebilir. Platform dışarıya kapalıdır; arama motorları üye içeriğini indekslemez.

Yalnız hizmet için zorunlu çerezler kullanıyoruz (oturumunuzu açık tutan çerez gibi); reklam ya da izleme çerezi yoktur, bu yüzden çerez bandı da yoktur. Ayrıntılar çerez politikasında.

• Hesap verileri: üyeliğiniz sürdüğü sürece ve sona erdikten sonra 2 yıl
• Giriş ve kayıt denemeleri: yalnız hız sınırı ve güvenlik için tutulur, düzenli bakımda silinir
• Mağaza sipariş ve fatura kayıtları: Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl (hesap silinse bile, kişisel bağı koparılarak)
• Hata raporları: Sentry'de en fazla 90 gün

Hesabınızı istediğiniz zaman kendiniz silebilirsiniz: Profil › Ayarlar › Güvenlik › "Hesabımı sil". Giriş yapamıyorsanız hesap silme sayfasından talep gönderin; en geç 30 gün içinde işlenir. Neyin silinip neyin tutulduğu o sayfada açıklanmıştır.

KVKK madde 11 kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve aktarıldığı yerleri öğrenme hakkınız var. Tam liste ve hukuki dayanaklar aydınlatma metninde. Başvurular destek@eczaneteknisyeni.com adresine yapılır ve 30 gün içinde cevaplanır.

Platform meslek mensuplarına yöneliktir; 18 yaşından küçüklere hizmet vermiyoruz. Böyle bir hesap fark edersek kapatırız.

Şifreler geri döndürülemez biçimde şifrelenir, bütün trafik şifreli (HTTPS) taşınır, giriş denemeleri sınırlanır ve şifrenizi değiştirdiğinizde diğer cihazlardaki oturumlar kapanır. Yine de hiçbir sistem yüzde yüz güvenli değildir; şifrenizi kimseyle paylaşmayın.

Bu politikayı güncellersek tarihini bu sayfada değiştiririz; önemli değişikliklerde size ayrıca bildirim göndeririz.